JournĂ©e de lancement pour l’Ă©valuation externe

Choisi par l’AREPSHA-CREPSE pour rĂ©aliser son Ă©valuation externe en novembre prochain, le cabinet Geronto Services a rassemblĂ© l’ensemble des salariĂ©s de l’Ă©tablissement pour lui exposer le dĂ©roulement de ce bilan primordial.

C’est jeudi 25 septembre 2014 que l’AREPSHA-CREPSE a vĂ©ritablement lancĂ© sa campagne d’Ă©valuation externe en recevant le cabinet rhodanien Geronto Services. Par la voix de sa reprĂ©sentante et future Ă©valuatrice, Christelle Mortemousque, le cabinet a exposĂ© Ă  l’ensemble des salariĂ©s de l’Ă©tablissement la raison d’ĂŞtre de cette Ă©valuation externe et les conditions dans lesquelles elle serait rĂ©alisĂ©e les 3 et 4 novembre prochains.

ComplĂ©mentaire avec l’Ă©valuation interne

Portant sur les activités et la qualité des prestations des établissements et services visés à l’article L.312-1 du code de l’Action sociale et des familles (CASF), dont l’AREPSHA-CREPSE fait partie, l’évaluation externe porte de manière privilégiée sur la pertinence, l’impact et la cohérence des actions déployées, au regard d’une part des missions imparties, et d’autre part des besoins et attentes des populations accueillies. Les champs des évaluations externe et interne sont les mêmes afin d’assurer la complémentarité des analyses et de fait, pouvoir apprécier les évolutions et les effets des mesures prises pour l’amélioration continue du service rendu.

20140925_161639Pour réaliser leur évaluation externe, les établissements et services sociaux et médico-sociaux (ESSMS) doivent choisir des organismes habilités.C’est ainsi que le choix du comité de suivi de l’évaluation externe du CREPSE s’est porté, après un appel d’offre ayant réuni 18 dossiers de candidature, sur le cabinet rhodanien Geronto Service, certifié par l’ANESM depuis 2009.

35 recommandations de bonnes pratiques professionnelles

Durant deux journĂ©es, deux Ă©valuateurs de cette structure se rendront donc au CREPSE afin d’interroger l’Ă©tablissement dans son ensemble et les salariĂ©s en particulier sur leurs pratiques professionnelles, au regard notamment des 35 recommandations de bonnes pratiques professionnelles mises en place par l’ANESM (Agence nationale de l’Ă©valuation et de la qualitĂ© des Ă©tablissements et services sociaux et mĂ©dico-sociaux).

L’usager au cĹ“ur de la dĂ©marche

20140925_161614Ce qu’il faut principalement retenir, c’est que l’usager et son projet personnalisĂ©, son accueil au sein de la structure, l’hĂ©bergement et la restauration, les partenariats dĂ©veloppĂ©s avec les employeurs et la question des droits, de la bientraitance et de la prĂ©vention des risques seront au cĹ“ur des prĂ©occupations des Ă©valuateurs du cabinet Geronto Services.
SalariĂ©s et membres de la direction seront ainsi interrogĂ©s, ainsi que des usagers. Des volontaires parmi ceux prĂ©sents lors des prochaines rĂ©unions avec la direction seront d’ailleurs invitĂ©s Ă  se positionner si une participation au processus les intĂ©resse.

Outre le maintien total ou partiel de l’agrĂ©ment dĂ©livrĂ© par les autoritĂ©s de tutelle compĂ©tentes, l’Ă©valuation externe conditionne Ă©galement les orientations stratĂ©giques de l’Ă©tablissement en mettant en lumière ses points forts, des axes Ă  suivre, des constats et objectifs Ă  travailler par le biais de propositions et/ou prĂ©conisations.

L’Ă©valuation externe a lieu tous les sept ans.